El Shoppertainment es una práctica que lleva implementada en el mundo del comercio desde hace años y que puede ayudarte a atraer tráfico a tu eCommerce ¿Quieres saber más?
No es ningún secreto, las compras online se han posicionado como la alternativa más popular a la hora de buscar ropa nueva, electrodomésticos, cosmética, entretenimiento… Las nuevas tecnologías impulsaron el comercio online y la pandemia se ha encargado de asentarlo en nuestra sociedad, como la opción número uno. No significa esto que las tiendas físicas vayan a desaparecer o que el “Vámonos de compras” pase a la historia, pero es una realidad que comprar desde casa es más cómodo. Ante esta situación, los eCommerce se han tenido que ir adaptando con prácticas como el Shoppertainment.
¿Qué es?
Está palabra quizá nos parezca extraña o desconocida, pero lleva presente en nuestra sociedad desde hace años. El Shoppertainment surge de la unión de los conceptos compras (Shop) y entretenimiento (entertainment), por lo que es fácil intuir que lo que se busca es crear una experiencia de esta actividad. En un principio estaba enfocado en la actividad más tradicional de ir a un centro comercial y tiendas físicas, pero desde que la popularidad del comercio electrónico ha aumentado, se ha traspasado a esta área también.
En consecuencia, el Shoppertainment en los eCommerce supone que la compra online sea algo más para el consumidor. Actualmente existen muchos medios de entretenimiento que pueden aprovechar los comercios para atraer tráfico a sus sitios webs. Como en tantos otros aspectos relacionados con el mundo digital, este movimiento encuentra sus orígenes en el mercado chino y desde allí se expandió a Europa y América. Hoy en día para aumentar el público de un comercio puede que sea vital aplicar el Shoppertainment.
Pero claro, si dispones de un eCommerce, quizá tengas dudas de cómo aplicar actividades de entretenimiento a tu página web. Existen diferentes maneras de ofrecer una experiencia al consumidor, aprovechando otra de las técnicas que más popularidad ha ganado a raíz de la pandemia como es el streaming, por ejemplo. Por esta razón, ofertar productos de tu tienda online en un livestream de un influencer es una forma de hacer shoppertertainment, así como la actividad de redes sociales o las actividades interactivas con el consumidor. No te demores y empieza a utilizar las tecnologías para hacer tu eCommerce más entretenido y tener más compradores.
Puedes leer este post para saber otras tendencias de eCommerce para 2021.
Cómo hacer Shoppertainment
Una vez decidido que se va a aplicar técnicas de Shoppertainment a un eCommerce hay que ver cómo ser más eficiente. Para ello, como en casi cualquier práctica de marketing, es importante establecer una planificación y una estrategia. Y como lo esencial es atraer más personas y sobre todo posibles consumidores a un sitio web, habrá que empezar por marcar un público objetivo. Saber a qué personas se quiere dirigir un negocio, tomando en cuenta edad, sexo, ubicación geográfica o capacidad económica, es más sencillo aplicar actividades de entretenimiento.
Más allá del público objetivo, un eCommerce debe tener en cuenta más factores a la hora de trazar sus prácticas de Shoppertainment. Sin ir más lejos, el presupuesto disponible marcará determinantemente cuales son las posibilidades. Así mismo, los productos o servicios ofertados sumados a la filosofía y carácter del negocio requerirán un tipo de acciones u otras. La interacción con el consumidor de una tienda debe ir de la mano de su actividad.
Al final, vemos que el Shoppertainment es una iniciativa comunicativa y de esta manera todos los empleados deben estar involucrados en la misma. Una vez comience está aventura, medir los resultados es la manera de poder ajustarla y conseguir una mayor eficiencia. En cualquier caso, sobre todo en los comercios más tradicionales, este tipo de prácticas requieren un proceso de modernización y adaptación a las nuevas tecnologías. Reinventarse y buscar ser lo más original posible es la forma de diferenciarse y conseguir atraer a un público acostumbrado a un mundo digital en el que todo parece estar inventado. Puedes pedir ayuda a una agencia de marketing como IceCream para obtener asesoramiento profesional.
Tu negocio vendiendo a través de TikTok, Instagram o un directo de Twitch ¿Por qué no? Lleva tu eCommerce al siguiente nivel con el Shoppertainment.
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