¿Quieres aumentar los clientes del ecommerce? ¿Tienes un negocio online? ¿No consigues vender todo lo que te gustaría? El impacto de las redes sociales sobre el comercio electrónico es ilimitado. Estas se han convertido en una poderosa herramienta que permite a cualquier negocio, sin importar su tamaño, alcanzar audiencias cada vez mayores.
Alrededor del 90% de los consumidores confían más en las recomendaciones de amigos y familiares, que en otras formas de publicidad. Por esto, las redes sociales se han convertido en una de las mejores herramientas de trabajo para aumentar los clientes en tu ecommerce, dar visibilidad a tu negocio, captar mayor número de usuarios y aumentar ventas.
Además, las redes sociales son un nuevo recurso para satisfacer las necesidades de los profesionales desde una óptica diferente a la que te ofrecen otras estrategias de marketing digital. La principal ventaja que pueden ofrecer es que te permiten llegar a los lugares del mundo que desees.
¿Qué ventajas te ofrecen las redes a nivel profesional?
1. Abre nuevas oportunidades de negocio
La innovación es un punto clave. Las nuevas tecnologías te abrirán puertas a nuevos nichos de mercado. Incluso a descubrir nuevos clientes y usuarios con los que mantener relaciones comerciales.
2. Compartir información
Las redes sociales son un canal de comunicación que permiten un contacto regular con los clientes, pudiendo así mostrar cualquier novedad que se genere de forma online. Cabe resaltar que aquello que mejor funciona es el material audiovisual (gráficos, audios, fotos, etc).
3. Aumenta la visibilidad de la marca comercial
Las redes sociales tienen gran potencial para dar presencia a tu comercio electrónico, pero para que esto resulte eficaz necesitas tener un gran número de seguidores. El perfil de seguidores debe seguir unas características profesionales, es decir seguidores a los que llegar con tu marca comercial.
4. Comunicación al instante
Las redes sociales ofrecen gran inmediatez a la hora de mostrar las últimas novedades, de manera que en tiempo real en los dispositivos móviles se pueda ver el negocio online. Por lo que el único problema será valorar cuáles son los mensajes más importantes para mandarlos a tu cuenta profesional, siendo esta es una estrategia de marketing digital muy útil en las relaciones con los usuarios y clientes consolidados.
5. Canal de difusión de catálogos
Las redes sociales son una de las herramientas más adecuadas para mostrar tus productos, servicios o artículos. Puedes enviar a los clientes los bienes que comercializas desde tu proyecto empresarial, y lo mejor es que no requiere mucho esfuerzo y es cómodo. Debes ser constante en tus actuaciones, pero sin abusar de estos mensajes tan persuasivos que pueden cansar a los usuarios.
6. Mostrar filosofía empresarial
Las redes sociales desde el punto de vista personal sirven para que te conozcan un poco mejor, aunque también puedes emplear esta estrategia en el ámbito empresarial. El objetivo en este caso es claro, aumentar los clientes del ecommerce. En este sentido las redes sociales pueden mejorar la productividad para que tu negocio sea un poco más rentable.
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¿Cómo aumentar los clientes?
Uno de los principales objetivos de un comercio electrónico es aumentar los clientes y ofrecer contenido a aquellos usuarios que sean sensibles a las operaciones comerciales. Atento a estas propuestas para conseguir tus objetivos.
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Mejora la reputación de tu negocio online
Las cuentas profesionales en este medio de comunicación de masas son un escaparate para presentar tus productos o servicios. Siempre respetando la imagen corporativa y apoyándote en los valores de marca comercial, para transmitirlo a los clientes. Las redes sociales te permiten conocer las necesidades de los clientes y contactar con ellos de manera instantánea.
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Ayuda a conocer mejor a tus clientes
Las redes sociales son un medio de comunicación que nos permite seleccionar muy bien a los clientes y por ello será imprescindible fidelizar desde el principio. Primero habrá que estudiar el perfil de los clientes y ver cuáles son las redes con las que interactúa. Posteriormente elegir la mejor red social donde están los perfiles de estas personas.
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Comunicación fluida
Las redes sociales son el instrumento perfecto para desarrollar una toma de contacto directa y rápida con los clientes. Pero para esto es necesario que los usuarios sean realmente activos y compartan contenidos u opiniones contigo.
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Crear contenidos con regularidad
No basta solamente con detectar a los posibles clientes, debemos ofrecerles contenidos que les interesen y que sean sugerentes para desarrollar acciones de comunicación de nuestro negocio. Es una estrategia eficaz para fidelizar desde el principio, sin agobiar a los usuarios, pero creando nexos de unión eficaces y duraderos en los plazos de permanencia.
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Creación de campañas publicitarias
Las redes sociales facilitan las actuaciones de marketing directo, ya que su coste monetario es muy bajo respecto a otros modelos y los resultados que pueden conseguirse son excelentes. Las redes sociales llegan a más gente que otros medios de comunicación y proporcionan mayor repercusión y visibilidad.
En conclusión, si no tienes actividad en redes sociales, no tendrás ventas. Para que tengas resultados medibles en términos de ventas, es importante que primero tengas un proceso de venta claro y optimizado.
¡Ahora te toca a ti! Cumple los consejos que te hemos dejado y ármate de paciencia, así conseguirás aumentar los clientes del ecommerce y lo más importante, las ventas se incrementarán.
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